a.
윈도우 상에서 네트워크 연결정보를 확인한다.

-


아래 그림의 절차에 따라서 네트워크 상태 확인


[ WINDOWS 트레이 내의 네트워크 클릭 > 네트워크 및 공유센터 열기 ]






-


네트워크 상태가 정상인 것으로 확인된 경우, NVR 시스템을 재부팅 한다.


-


네트워크 상태가 비정상인 것으로 확인된 경우, 네트워크 장치 점검 및 라인 점검 등 기본적인 통신 장애를 해소 후 재확인 한다.



b.
미해결 시 고객지원팀에 문의

a.
네트워크 상태 확인






-NVR시스템의 네트워크 연결은 반드시 GigaBit로 연결되어야 함.

-100Mbps로 연결된 경우, 카메라 수량에 따른 네트워크 부하량에 따라서 연결해제 등의 증상이 나타날 수 있음.





b.
핑 테스트 (Ping Test)


-[ 시작> 모든 프로그램 > 보조 프로그램 > ‘명령 프롬프트’ ]

-발생 빈도가 잦은 채널에 그림과 같이 ping test를 실행




 

-ping 테스트시 내부 네트워크에서는 1ms이내의 응답속도로 응답되는 것이 보통임.
>> 응답시간이 길면 길수록 네트워크 전송속도에 늦으며 인터넷을 사용할 경우 10ms 이내의 응답속도가 나오는지 확인이 필요함.

-응답속도가 정상범위 이내인 경우, 고객지원팀에 문의

-응답속도가 정상범위를 벗어나는 경우,
>>특정 채널에서만 나타나는 경우는 카메라 초기화 > 카메라 교체 테스트 진행 후 상태 재확인.
>>전체 채널이 비슷한 증상인 경우, IP설정값 충돌, 스위치 간 네트워크 LOOP 형성 외 네트워크 구성 및 설정을 점검
>>NVR 시스템의 LAN CARD 교체 또는 여분의 LAN 포트로 테스트
>>공유기를 사용하는 경우, 같은 네트워크상에 2대이상의 공유기가 구성되지 않아야 함.








c.
CPU 점유율 확인


-작업관리자 호출 [ Ctrl + Shift + ESC ]






-작업관리자 호출 [ Ctrl + Shift + ESC ]

-CPU 사용량(점유율)은 50%를 넘지 않도록 하여야 한다

-CPU 사용량(점유율)이 높을 경우 등록 채널의 조정, 라이브 채널의 조정, 해상도&프레임의 조정 등이 필요하며, 적절한 설정을 통해 운영자에게 운영환경을 제시하여야 한다

-채널 수 및 해상도, 프레임의 조정이 필요한 경우,


23항 [ 최대 등록 가능 채널 수 ] 참조





d.
네트워크 부하량 확인


-작업관리자 호출 [ Ctrl + Shift + ESC ] > 네트워킹

-보기 > 네트워크 어댑터 사용현황 설정






-로컬 영역 연결의 네트워크 그래프가 Upload(적색), Download(황색), 전체(녹색) 3가지로 표출되어 네트워크 환경 진단에 도움을 준다






-네트워크 포트의 전송속도는 Upload와 Download를 모두 더한 수치에 해당하며, 기가비트 포트의 실효치는 500M~600Mbps로 봐야 함.

-전체 네트워크 부하량이 해당 실효치에 근접하거나 넘어설 경우, 영상의 채널 수에 맞는 해상도, 프레임의 조정이 필요함.

-채널 수 및 해상도, 프레임의 조정이 필요한 경우,


23항 [ 최대 등록 가능 채널 수 ] 참조





e.
기타 미해결 시 고객지원팀에 문의

a.
2.2.X.X 이하의 버전에서는 카메라 명칭이 한글과 특수문자 사용시 백업버그 발생됨.



b.
카메라 명칭을 영문,숫자만으로 변경 후 재작업 시도



c.
NVR의 버전업을 원할 경우,
>> NVR의 버전을 확인하고, 그린아이티코리아 고객지원센터에 요청



 

a.
[ 설정 > 환경설정 > 저장장치 ]








b.
NVR을 처음부터 ‘최대 녹화일’ 설정하지 않고, 사용 중 해당 기능을 설정하는 경우, 초과 녹화된 영상을 지우는데는 아래와 같이 일정 시간이 필요함.

-

삭제시 라이브, 저장 기능을 수행하는데 영향을 받지 않도록 일정 단위별로 삭제되도록 프로세스 되어 있음.

-


2시간 당 1일(전 채널)의 영상 삭제됨.

3일 당 1개월(전 채널)의 영상 삭제됨.

NVR은 카메라와의 HTTP API 제어를 통해 카메라의 stream 설정을 제어할 수 있다.

단, 카메라에서 지원을 하지 않거나 해당 카메라와의 연동작업이 되어 있지 않은 카메라는 stream 제어를 할 수 없음.


a.
설정 > 스트림 프로파일 > 주스트림 & 보조스트림
* 해당 메뉴는 주스트림, 보조스트림, 설정의 3개의 탭으로 구성되어 있음






** 위 그림은 주스트림과 보조스트림의 설정 가능한 항목이며 아래 표를 참조하시오.
 

b.
설정 > 스트림 프로파일 > 설정






** 위 그림은 상황에 따라 영상 스트림을 선택하여 표출하는 설정이며 아래 표를 참조하시오.

** 설정표
 

c.
듀얼-스트림을 정확히 사용하면 하드웨어 resource 및 네트워크 bandwidth의 부담을 줄일 수 있다. 

a.
NVR에서는 듀얼모니터 기능을 지원하지 않는다.


-


저장 기능의 안정성을 위해 CMS에서만 듀얼모니터 기능을 지원함.






b.
[ 라이브 > 상단메뉴 “보내기” > “유동윈도우 만들기” > 생성된 창을 2번 모니터에 배치 ]







 

a.

WAN망을 통해 외부와 연동하여 원격지 감시를 할 경우,

-

NVR은 포트포워딩(공유기)을 설정해야 함.

-
CMS는 서버등록시 NVR의 WAN IP를 사용. 

b. 

NVR [ 설정 > 네트워크 > 고급 ] 

-

HTTP, RTSP, 데이터베이스 포트번호를 확인.

b.

공유기 [ 고급설정 > NAT/라우터 관리 > 포트포워드 설정 ]

-

본 공유기 설정 절차는 ipTime 제품의 설정절차이며, 

타 제조사의 경우 해당 제품의 사용방법을 확인하여 설정해야 함. 

c.

CMS [ CMS > 설정 > 감시서버> 서버설정 ] 서버 등록 설정 

-

주소 : NVR의 WAN IP를 입력

-

포트번호 : 기본 NVR 포트일 경우, 넘어간다. 

-

사용자 이름/암호 : 기본 NVR 계정일 경우, 넘어간다.

a.
[ 라이브 > PTZ ]








[동영상] LIVE > PTZ 제어

a.
[ 라이브 > 전체로 보기 ]


 

a.
일반 동영상 파일(avi) 백업하기








b.
데이터베이스(database) 백업하기






** 단, avi백업은 영상에 시간표출이 포함되어 있지 않음으로, 시간표출이 필요한 경우 database 백업을 해야 함.

** database 백업은 전용 뷰어를 통해서만 영상 감시가 가능함.

** 기본 저장 폴더 : 내문서 / FxNVR

** 시스템 파티션 (C:)의 저장공간을 고려하여 장시간의 동영상 백업이 필요한 경우에는 반드시 용량을 확인하고 경로를 지정해야함.



[동영상] SEARCH > 내보내기(Export) - avi 백업





[동영상] SEARCH > 내보내기(Export) - avi 저장 폴더

a.
즐겨찾기 등록 방법
[ 라이브 > 추가 > 레이아웃 (선택) > 영상 배치 > 즐겨찾기 > 폴더추가 > 즐겨찾기 저장 ]






** 2, 3번 항목은 즐겨찾기에 등록하기 위한 새로운 레이아웃을 생성하는 단계임.

** 즐겨찾기는 폴더관리가 가능함.

** 즐겨찾기 생성의 수는 제한이 없음.




[동영상] LIVE > 즐겨찾기

a. [ 상단 제목표시줄 > BI > 마우스 좌클릭 ]






** ‘끝내기’ : 프로그램 종료

‘시스템 종료’ : 시스템 POWER OFF

a. [ 상단 제목표시줄 > ‘ ? ’ > 마우스 좌클릭 ]


 

a.
2.2.0.0 이전의 버전 > alt + tab 버튼으로 ‘바탕화면’ 선택









b.
2.2.0.0 버전부터 > ‘제목표시줄’ 더블 클릭시 프로그램 전체창이 축소되며, 바탕화면 선택 가능



 

a. [ 라이브 > 영상 선택 > 마우스 우클릭 > 메뉴 중 “스냅샷” 선택 ]






** 기본 저장 폴더 : 내문서 / FxNVR / captures